Estas instrucciones corresponden a Cierra AI, operada por Inventariodo, República Dominicana.
Desde la app
- Abre Cierra AI e inicia sesión.
- Entra en Ajustes y selecciona «Eliminar cuenta».
- Lee la advertencia, confirma tu identidad y confirma la solicitud.
Si eres propietario de un negocio con otros miembros activos, primero retira a esos miembros desde Equipo para resolver el acceso al negocio.
Sin instalar la app
Envía tu solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@inventariodo.com, con el asunto «Eliminar cuenta Cierra AI». Indica que solicitas borrar tu cuenta y los datos asociados. Si ya no tienes acceso a ese correo, indícalo para que soporte pueda verificar la titularidad. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad sin que soporte te explique previamente si son necesarios.
Qué elimina la solicitud
El proceso elimina el acceso de autenticación, el perfil, las membresías, las exportaciones y los datos y archivos del negocio del que seas propietario. Si pertenecías a un negocio de otra persona, se retira tu membresía; los documentos comerciales de ese negocio permanecen bajo su control. Los archivos que tú o tus destinatarios ya descargaron no pueden retirarse de sus dispositivos.
La eliminación se procesa en segundo plano. Las copias de respaldo y los registros de proveedores externos tienen ciclos separados del almacenamiento activo. Puedes consultar su alcance y el estado de tu solicitud en el correo de privacidad.
Si tienes una suscripción activa en una tienda, gestiona su cancelación en esa tienda para evitar futuras renovaciones. Puedes solicitar el borrado de cuenta sin esperar al fin de la suscripción.
Delete your Cierra AI account
In the app, open Settings → Delete account, confirm your identity and submit the request. Without the app, email soporte@inventariodo.com from your account email with the subject “Delete Cierra AI account”. Request deletion of your account and associated data. Support must verify ownership; never send your password.
Deletion covers authentication, your profile, memberships, exports and the business data and files you own. Records owned by other businesses and copies already downloaded by recipients are not removed. Backups and external-provider records have separate lifecycles; contact privacy support for scope and request status. Store subscription cancellation is managed in the corresponding store and is not a prerequisite to request account deletion.